健康资讯持续高热!淼哥故事会等创作者受欢迎的秘诀?
健康信息持续受到广泛关注,但近几年来热度显著提升。今日头条在健康领域颇具影响力的创作者“淼哥故事会”负责人,同时也是北京大学深圳医院的副主任医师刘淼,向健康界透露了这一观点。
“淼哥故事会”加入头条健康平台后,更新速度几乎达到了每日一更。身为一位忙碌的妇产科医生,刘淼在接到健康界的采访邀请后,主动将受访时间推迟了一天,理由是“手术刚刚完成,前一天还值了一个夜班,目前的身心状态并不适宜接受采访”。
尽管工作繁重且节奏紧凑,刘淼仍旧亲自管理着自己的头条账号,并积极与粉丝展开交流。他拥有105万的粉丝群体,在头条平台上,他无疑是位当之无愧的顶尖创作者。
朱毅,与刘淼同属一类,同样是头条健康领域的杰出创作者。身为中国农业大学的副教授,朱毅在完成教学与科研工作的同时,于头条平台上分享的关于食品安全、健康养生的知识,深受广大读者的喜爱,她被亲切地称为“森系逆袭小姐姐”。
心内科专家张之瀛在头条平台上持续发布心血管疾病防治的科普文章,出乎意料地发现,即便是偏远农村地区,也涌现出了他的忠实读者群体。
他们是头条健康平台近百位“健康真相官”中的一员。在9月20日,今日头条正式推出了“头条健康真相馆”,诚挚邀请更多医疗领域的创作者加入“健康真相官”行列。
健康需要真相
健康问题日益受到广泛关注,网络化生活方式使得互联网成为获取健康资讯的关键渠道,然而,大量错误健康信息的涌现正在逐渐侵蚀公众的信任,大家迫切希望找到真实的健康知识。
长期以来,有一个独特的现象被称为“爸妈的朋友圈”,其中充斥着各式各样的健康信息,这些信息良莠不齐,共同编织出了众多阅读量超过10万的传奇故事。鉴于当前人们对健康资讯的需求日益强烈,而健康信息质量参差不齐的实际情况,为了净化信息环境,今日头条在2018年11月推出了“清风计划”。
清风计划话题页截图
今日头条泛生活中心的运营总监李秋萌曾阐述,“清风计划”旨在以50亿流量资源助力万名健康领域的杰出创作者,年度投入1500万元用于优质内容的扶持与推广,同时培育100位健康领域的真相观察者。该计划涵盖了科普内容的精细化处理、医生个人品牌的塑造以及针对谣言的打击行动三大板块,旨在构建一个内容优质、流量回归原创、粉丝热衷追随优秀创作者的良性科普环境。
科普内容精品化的首要行动便是打造“了不起医院”这一权威科普品牌,我们新吸纳了以公立三甲医院为核心的至少100家知名医疗机构加入我们的矩阵,同时对这些品牌价值高、专业技术精湛、科普能力突出的医院给予特别支持,我们提供包括快速入驻通道、优先获得加v认证、以及一对一专业指导在内的多项专属服务。
再者,“医生IP塑造”为优质内容创作者带来了新的收益。医生群体是今日头条“创作者V计划”中的关键创作力量,该平台将运用智能推荐、社交互动、流量支持等多种手段,助力杰出创作者吸引粉丝,全方位提升内容的价值,拓展多种盈利途径。
此外,我们再次推出高额奖金的“谣言狙击战”,鼓励大家提供高质量的辟谣信息。今日头条即将启动一项签约作者计划,旨在培养100位“健康真相官”,同时,我们还将提供流量支持以及丰厚的现金奖励措施。
李秋萌指出,“健康真相官”作为今日头条的专属品牌,该平台汇聚了健康领域的权威人士、专业团队以及顶尖机构,与广大用户保持紧密交流,共同致力于开拓科普与辟谣的新途径。
头条(标清)
“淼哥故事会”是“清风计划”初期推出的“健康真相官”行列中的一员。刘淼认为,对作者进行全方位的认证、细致入微的审核,是今日头条相较于其他平台的一大特色。
原本与其它平台并无二致,头条平台对入驻作者实施认证机制,在此基础上,进一步增设了精细化的认证以及健康真相官的认证,以此促使优秀作者与平台实现相互认可,进而提高了双方品牌的信誉度,同时也使得该领域的权威教授和专家们更倾向于加入其中。刘淼凭借自身所获得的优质体验,成功推荐了多位国内专家加入头条健康平台;这种由头条所建立的信任感,使我能够毫无顾虑地向同仁们推荐参与。
头条具有构建人际信任纽带的作用,你的追随者们对你深信不疑。你的人格魅力体现在你的待人处事之中,得益于头条的广泛宣传。一旦这种信任得以确立,便显得尤为宝贵。这是张之瀛在今日头条平台上所体会到的感悟。
在过去的一年里,今日头条平台上的五万余名健康科普创作者集体发力,他们共同推出了超过三百二十万篇的健康科普文章。这些内容吸引了超过五百一十亿的阅读量,并且引发了十亿的互动交流。
平台延展专家的服务半径
张之瀛与刘淼均深刻感受到,他们所提到的平台对于其服务对象的广泛覆盖。
张之瀛指出,网络的威力可见一斑,它能在瞬间帮你搭建起庞大的信任网络。在拥有百万粉丝的群体中,若能获得十万的绝对信任,这本身就是一个强大的力量。而在传统的交流方式中,即便是声名显赫的名医,一生也难以建立起如此数量的信任关系。如今,医患之间的信任关系得以借助头条等平台迅速建立,我认为这是每位医生都应积极追求的方向。
张之瀛,一位心内科医生,自2017年起在今日头条上撰写科普文章。他写这些医学专业科普文章的初衷,是为了让老病人能够阅读。只要老病人关注了他的头条号,他们就可以自行了解心脑血管疾病的相关知识。这样做既节省了时间,又减少了张医生进行患者教育的工作量。
截至目前,张之瀛已在头条平台上发布内容逾万篇,其医学科普文章吸引了百万读者关注。
刘淼对此感同身受。他认为,医务工作者理应投身于普及科学知识的行列。“医生每天最多接待80位患者,每月工作20天,累计最多能接诊1600人次,这已是超负荷的工作状态。”他补充道,“而通过网络让读者获取信息,其影响力远远超过上述数字。”
《健康中国行动(2019—2030年)》等政策文件相继发布,其中明确指出我国将实施健康知识普及活动,旨在提升全国人民的健康素养。目标设定为到2022年,健康素养水平应达到或超过22%,到2030年则应达到或超过30%。文件还提倡民众应定期记录自身的身心健康状况,学习基本的中医药健康知识,并掌握必要的急救知识和技能。“健康中国行动”的核心目标是疾病预防和健康促进。
“‘清风计划’与‘健康真相官’旨在向民众普及准确的健康信息,引导他们过上健康的生活,而非仅仅在生病时才前往医院就医。”刘淼如是说。
张之瀛接待的一位患者正是由于长期浏览加拿大的头条资讯,从而认识了他。她曾对我说,众多海外华人都在关注头条,而我也是通过他人的介绍得知的。今日头条这样的内容平台,能够促进人与人之间的信任建立。以往需要面对面交流才能培养的信任,在今日头条上也能轻松实现。
此后,该患者特地乘坐飞机返回北京,寻求张之瀛的诊疗。“这位老妇人患的是相对常见的心脏内科疾病,经过几次治疗,问题便得到了解决。在老人离世之际,她感慨地说:本以为只有西方国家才有顶尖的医生,没想到在晚年,我竟要乘坐飞机回到祖国,寻求医生的治疗。”
在平台上,张之瀛大夫为众多患者提供了服务。记忆尤为深刻的一次,我前往偏远农村参加集市,一位农民大哥主动走上前来,他直接问我:“你就是张之瀛大夫吗?我每天都在头条上关注你的视频。我想请教一下,阿司匹林究竟是在早上服用好,还是晚上服用更为适宜呢?”
张之瀛不禁感叹,要想被一个农民认出,实在不易,毕竟他们可能连明星都不熟悉,更别提是一位大夫了。
依据2018年的统计资料,平均每天有2800万用户在今日头条浏览健康信息。回顾2017年,我国医疗卫生机构总共接待了81.8亿人次的患者,据此推算,日均接待量为2241万人次。相较之下,在今日头条上每天浏览的健康内容数量,比全国医疗机构的日均接诊人数高出559万。
健康中国需要健康资讯
信息传播产业在维护健康、恢复健康以及推动健康方面扮演着重要角色,它是大健康产业不可或缺的组成部分。在大健康战略的框架内,专注于健康信息传播的健康管理服务领域,预计将成为最具增长潜力的市场之一。
健康中国战略的引领下,众多消费者对健康的追求已不再局限于对医疗服务的满足,而是拓展到了非医疗领域的健康服务之中。我国健康消费的规模正迅速扩大,与此同时,对负有传播使命的健康资讯的需求也在迅猛增加。
健康界观察到,除了专注于健康领域的媒体之外,众多综合性信息平台亦加入了健康信息的传播行列。依据本年度公布的《2017年中国居民健康素养监测报告》,2017年我国的居民健康素养水平达到了14.18%,这一数据比2015年的10.25%提升了3.93个百分点。由此,我们可以明显看出,健康信息的消费与公众的健康素养水平是同步上升的。”清华大学健康传播研究所副所长苏婧表示。
就热度而言,健康类信息已然超越了全球狂欢的世界杯赛事。在2018年那场为期一个月的世界杯赛事中,今日头条上的世界杯相关内容阅读量达到了31.5亿次,而健康资讯的阅读量却高达42.1亿次。从整体数据来看,用户对健康资讯的关注度几乎等同于一年内体验了八次世界杯级别的盛宴。
身为“清风计划”所支持的健康领域杰出创作者,刘淼深刻感受到了优质内容在今日头条平台上所获得的推广与支持。
“淼哥故事会”在众多平台上传送了健康知识。刘淼透露,今日头条对他而言是至关重要的一个平台;该平台互动性极强,粉丝群体特征鲜明;尤为突出的是,工作人员投入极大热情,对每位科普作者都实行一对一的跟踪服务,并提供了优质的后续支持体验。
刘淼面带笑容,用“非散养”一词来总结今日头条对创作者的扶持态度。一旦机制变得透明且公开,凭借高质量内容的创作,将吸引更多目光,从而激发作者的创作热情。此外,平台产品种类丰富,产业链完善,紧密贴合当下流行的传播方式。无论是擅长文字还是擅长视频制作,创作者都能找到适合自己的发展领域。这也使得像刘淼这样的创作者对平台产生了强烈的依赖感。
这款定制的新闻推送工具,使得“健康真相官”们对信息有了全新的认识。
朱毅在谈论在今日头条上的心得体会时表示,“以往我常常只是空谈理论,因为对许多情况并不了解。在这里,头条的读者们非常朴实,他们在评论和私信中向我透露了许多我之前未曾知晓的信息”;谈及自己的粉丝群体,刘淼则明确且坚定地说,“我的粉丝群体主要是来自二三线城市的育龄女性,她们的生活态度非常积极乐观。”
朱毅认为,在今日头条上与网友交流探讨问题极具意义,这让他得以接触到诸多未曾了解的事实真相,也为研究工作带来了新的灵感。他表示,对今日头条这个平台充满珍视,并期待能在其上开展更多活动。