双11临近各大电商开启预售，机器人等爆款看点十足

新华社报道称，随着双11购物节的脚步渐近，众多电商平台竞相启动了预售活动。尽管众多消费者在尝试后抱怨折扣政策过于繁琐难以理解，导致无法轻易购买，然而，撇开纷繁复杂的促销信息不谈，观察预售情况可知，今年的双11，众多平台将推出更多高品质、个性化的商品和高端服务产品，同时，线上线下融合的新零售模式，也将让消费者们享受到消费升级带来的全新体验。

机器人、化妆品、高端酒店， 爆款看点多

10月20日，天猫双11的预售活动正式拉开帷幕。据相关数据揭示，在预售活动启动后的短短一分钟内，科沃斯地宝DD35扫地机器人的预订数量便已超过了两万台。经过一小时，多项记录被刷新，天猫精灵X1智能音箱的预售数量突破五万台；费列罗巧克力48粒装的预售量已超过去年预售首日全天的销量；宝洁旗下帮宝适纸尿裤的预售销售量达到了300万片，同比增长了十倍；美宝莲官方旗舰店的预定数量达到了五万件，远超去年全天的预售量……

为了迎合消费升级的趋势，今年众多电商平台纷纷提前开启了双11跨境购物活动。天猫国际的总经理刘鹏透露，平台上的购买用户数量已经超过了5000万。随着商品类别的持续细分以及海外品牌的持续增多，这些变化将成为双11的新热点。为了争取优势，网易考拉海购在10月20日至23日推出了“海淘拾货季”，提前发布了双11期间的商品价格和库存信息。

洋码头相关人士预测，在今年的双11购物节期间，消费者对跨境购物的兴趣将不再仅限于传统的母婴、美妆和保健品这三大类别，而是逐渐转向居家用品、饰品和运动产品，这些品类的受欢迎程度将不断提升。此外，二三线城市的海外购物消费呈现出快速增长的趋势，这些城市的消费者已逐渐成为海外消费市场的主力军。

在消费升级的大趋势下，购买服务在今年双11购物节中成为一大亮点。在预售环节，阿里集团旗下的飞猪平台推出的全球旅游产品在首小时内预订量激增。与往年消费者抢购打折日用品的现象不同，今年的消费者们更倾向于囤积境内外酒店的房间套餐和美食餐饮，特别是高端星级酒店的预订尤为热门。据飞猪平台的数据揭示，仅万豪集团旗下的酒店在10小时内便预售出了2000多间客房。

“银发一族” 成新晋“剁手党”

80后和90后始终是网购的主力群体，在双11购物节期间，众多电商平台上的品牌商品和个性化产品吸引了众多年轻消费者的青睐，使他们难以割舍。

90后的徐晓，任职于上海，计划在双11期间通过淘宝平台订购一支价值5000多元的写乐牌限量版钢笔，她认为这款钢笔不仅外观吸引人，书写体验也十分愉悦。与此同时，另一位90后于杰，在福州工作，已在网络上预订了一款价值千元的模型，他期待已久，很快就能在家中收集齐全，组装成一套完整的圣斗士模型。

移动互联网的普及使得不少五十年代、六十年代出生的人士纷纷开始接触并尝试新鲜的技术、体验和消费方式，他们计划在双11购物节中大肆购物一番。

张女士，北京人，属于“50后”一代，最近才掌握了手机支付的方法。她计划在双11期间预订在线家政服务。陈先生提到，一些手机应用程序提供充值1111元返1111元、充值可享受五折优惠的活动，这些优惠比平日要划算得多。去年，张女士报名参加了书法班，并在网上购买了毛笔和字帖。今年，她又报名了一个音乐班，目前正打算购买一把葫芦丝。江苏退休人士肖逸表示，先前曾购买了一件价值70余元的商品，使用了一段时间后，发现其品质并不理想，现正计划在双11期间通过网络平台选购一个品质更优的品牌产品。

波士顿咨询集团的研究表明，随着消费模式和消费结构从以生存为主向文化休闲型转变，老年人的生活态度也随之改变，他们不再满足于现状，也不再局限于传统观念中晚年生活仅限于在家中照料子孙、养花读书的模式。新一代老年人更倾向于外出旅游，发展个人兴趣，这一趋势也推动了中老年群体对高品质、个性化、多样化商品和服务的消费需求的提升。

新“逛”法“新零售”喊你来体验

众多迹象显现，今年的双11购物节将不再仅仅是追求电商交易量的数字增长，而是演变成一场线上线下全面融合的消费狂欢。万达网络总裁曲德君指出，单纯的购物狂欢已无法满足消费者内心深层的情感需求，他们更期待获得更加周到的服务、更加多样化的购物场景以及极致的购物体验。

临近双11，万达网络推出了全新的生活服务应用程序“飞凡APP”，该应用整合了实体商业中的美食、购物、电影等多种生活服务资讯。线上线下联动，共同推出了折扣优惠活动，以吸引消费者到线下进行消费。此外，还推出了“飞凡下单，逛街取货”的服务，允许消费者在实体店直接体验商品，若不满意，可现场退货或换货。

并非唯一，苏宁近期亦为顾客带来了一种新颖的购物体验。据悉，在双11购物节期间，顾客只需通过手机应用程序选择“视频导购”功能，就能在家中享受到线下店铺的专业导购服务及详细讲解，相较于以往仅能通过图文了解商品，这种购物方式无疑更加直观和即时。