白象商标遭质疑!多半营销背后,谁在欺骗消费者?
“误会”这两个字看似轻描淡写,但真的能遮掩企业那微不足道的心思吗?消费者并非愚昧之辈。“多半”一词,大多数人第一眼都会联想到“比一般多出一半”,然而,白象的解释却是“在原有70克面饼的基础上,推出110至120克的新产品”。企业竟然将“多半”注册为商标,然后又偷换概念欺骗消费者,这难道不是典型的“挂羊头卖狗肉”的行为吗?
这种所谓的“商标式营销”早已成为行业内的不公开秘密。有奶茶品牌将“零糖”一词注册为商标,然而实际上其含糖量并未减少;还有一家零食企业自称“非油炸”,然而查看其配料表却发现油脂含量极高。商家们绞尽脑汁在文字游戏上下功夫,其本质是利用信息不对称来误导消费者。虽然在法律上可能存在漏洞,但诚信的底线已经被践踏得支离破碎。白象此次被曝光,只是冰山一角。
企业常常口头上宣称以消费者为中心,然而在实际操作中却将消费者视为可割的韭菜。例如,一包方便面仅增加几克面饼,成本上升微乎其微,却以“分量加倍”为名,毫不客气地提高售价。这并非真正为了方便消费者作出选择,而是企业追求利润的又一手段。更令人啼笑皆非的是,一旦舆论曝光,企业便会迅速道歉并作出整改,但若无人察觉,他们是否还会继续暗自敛财?这种“道歉式公关”,早该过时了。
监管部门亟需觉醒。商标法旨在维护企业的合法权益,而非为商家滥用话语权提供便利。若“多半”“零添加”“纯天然”等描述性词汇得以注册为商标,消费者又如何凭借常识辨别商品?相关部门务必加强审核力度,对这类具有误导性的商标予以驳回,并严格查处虚假宣传行为。切莫等到消费者完全丧失信任,才匆忙采取补救措施。
归根结底,商业的根本在于诚信。企业与其费尽心思去玩弄文字游戏以欺骗消费者,不如脚踏实地地提升产品质量。消费者或许会因一次两次的欺骗而暂时上当,但终究会离你而去。白象此次遭受指责并非毫无道理,其他企业也应从中吸取教训——无论手段多么高明,终究比不上“真材实料”四个字更能赢得消费者的信任和长久的口碑。