2021年央视3·15晚会曝光诸多问题，多年旧疾二进宫引消费者担忧

CCTV的2021“ 3.15”晚会暴露了变速箱故障，福特的变速箱生锈，Scrap Steel Bar ， ，360搜索医疗广告欺诈，老年人的移动软件特殊技巧，招聘平台的移动软件特殊技巧，招聘平台泄漏了用户简历，并存储了秘密的用户面部脸部信息。

与往常一样，后续报告是压倒性的，消费者感到震惊和愤慨，涉及的公司在一夜之间道歉，监管机构发动了雷击。但是，近年来近年来暴露的公司和行业问题是否确实发生了变化？消费者会感到放松吗？

2020年，“ 3.15”党暴露了在汉堡王中使用过期成分的使用， 560传输的持续失败，促进虚假广告的促进，在上退还费用的困难以及其他使用移动电话SDK卡窃取用户隐私的公司的困难。

与今年相比，汽车传输问题，虚假的广告问题和窃取用户隐私问题都是“第二条条目”。

将您的眼睛稍微拉进一点。从2017年到2019年，“ 3.15”政党暴露了30多家公司：2017年，它暴露了互动百科全书的虚假广告泛滥，以检查的名义收集了学生信息，另一种“ ”造成了回忆，而黑手”的“卫生演讲厅”伤害了老年人； 2018年，它暴露了大众图阿雷格（ ）的发动机缺陷，6个核桃的“伪造”，珠宝店彩票骗局和市政工程管道欺诈行为； 2019年，它揭露了宗凯·吉里安（ ）等公司的机器人骚扰电话，商人将普通鸡蛋伪装成“本地鸡蛋”，并强迫用户信息由社会保障棕榈应用程序获得。

他们都很熟悉吗？如果没有专家的分析，普通消费者就可以从仍在他周围的“牛皮癣”的暴露问题中找出。他们都不是新的，但是这些名字的公司已被彼此接近替换。

其中，一些问题变得更糟，一些问题利用了新的业务趋势，灾难的范围变得更加广泛。例如，中国消费者协会最近的一项调查发现，农村集体市场中有问题的商品表现出增长的反弹，“三-NO”产品的问题没有改善。根据国家法规的国家政府，伪造和伪劣的宣传被用来通过现场广播室，导致2020年全国12315平台收到的“现场流媒体和商品”投诉和报告同比同比增长357.74％。

近年来，媒体继续报告侵犯消费者权利的事件，但是从结果的角度来看，进行热门搜索并不意味着可以解决它。因此，媒体不仅应该关注新的热门话题，而且还要密切关注旧问题，并跟进是否纠正了指定的公司和行业，还可以实现结果，是否满足消费者的满足以及是否建立和改进的机制来防止出现问题。简而言之，必须形成封闭的监督循环，不得完成未完成的结果。

为了解决这些问题，我们必须改善法律和法规，并通过法律提出清晰的红线，以遵循模糊的监督领域；我们必须加强协调和联系，并通过联合会议系统和其他形式，监管力量可以握紧拳头，不留下盲点。他们所在的主管部门和地区必须做某事，我们可以讨论并促进建立问责制的机制，以使责任领域和部门有严重的问题。今年3月15日晚上，国家法规政府发布了“有关在线交易的监督和管理法规”，这显然规定了必须将实时流媒体视频保留3年，并且必须不得授权通过默认情况下收集消费者个人信息。这是一个好主意。

还应注意的是，许多消费者问题并不单独存在，并且必须通过系统的思维来解决系统性问题。例如，校外培训中的混乱涉及教育招聘改革，学校管理模式，投资保证等。有必要专注于建立高质量且平衡的基本公共教育服务系统；为了惩罚现场广播室中伪造商品的扩散，我们必须首先切断假商品生产和改善商品标准的来源，并且需要一个高标准的市场系统。只有密切关注侵犯群众对消费者权利的重大问题，这些问题强烈反映并坚定地将其纠正到位，并且彻底地，这些问题不能保持在“暴露”状态。 （她ying）