带客户看房子的聊天技巧,你知道多少?
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带客户看房子应该这样聊天:
1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
在思考过程中,应尽量将房屋的不足之处淡化,同时自然而然地突出房屋的优势。
若所看的房屋为有人居住的,需提前约20分钟抵达房东住所,与房东进行交流,以确保看房后的交易顺利进行。
约见客户看房时,应选择在周边区域,切不可安排在所看房屋的楼下。需提前五分钟到达约定地点等候,并请客户在此处填写看房登记表,同时首次向客户透露我公司的佣金情况。
进入房东家中,主动向客人详细介绍房屋的各项信息,其中将80%的亮点提前告知,保留20%的亮点作为后手,以便在客户发现房屋不足或陷入困境时,能够及时提供这些优点来启发客户,从而打开他们的思路。同时,始终保持对谈话的主动控制。
看房过程中,需密切关注租客的动作与谈吐,合理安排时间,避免给予租客过多的思考机会。经纪人需掌握好时间节奏,针对不同租客提出相应的问题,以便深入了解他们对房屋的看法。
鼓励客户提出疑问并分享看法,我们以专业和迅捷的态度解答客户的困惑。我们尊重客户的观点,即便客户的表述存在偏差,我们也不直接反驳,而是通过引导,帮助客户自行发现并理解其问题所在。
在为客户进行房屋考察的总结中,不仅要向客户详细阐述房屋的各项优势,还要准确捕捉并表达出客户内心所期待和想要了解的内容。
若客户对看房结果表示出兴趣,应立即将房东与客户一同带至公司签署合同;若无法在带领客户离开小区的过程中增强客户对经纪人的印象,则需另寻时机。
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