6月1日起铁路客票预售期调整为15天，12306APP售票时间及功能介绍

自6月1日开始，铁路部门对客票预售期限进行了调整，延长至15天。众多朋友纷纷在留言中询问，这是否意味着全天候售票？火车站究竟何时开始售票？你对这些服务功能是否真的了解清楚呢？

是24小时售票吗？

铁路12306官方网站的售票及改签服务时间设定为每天早上5点至次日凌晨1点，请注意！为确保12306系统运行稳定，每周二晚上11点30分至周三凌晨5点期间，将进行系统的维护和巡检工作。

几点可以买票？

预售时间已调整为15日，那么何时能够开始购票呢？是否在凌晨五点便能够购买到票呢？

向大家推荐一个极为实用的功能，进入铁路客户端后，点击“我的”选项，然后在出行向导中找到“起售时间”这一项，输入你所要查询的车站名称以及具体日期，就能查看到该车站车票的起售时间。请注意，不同车站的起售时间是有差异的。

以购买G2463次列车从北京北站开往呼和浩特东站为例，该列车在北京北站的售票开始时间为12点。若不幸错过了北京北站的发车票，不妨考虑购买同一车次在清河站停靠的票务，清河站的售票起始时间为16点。

误车了还能改签吗？

若不幸错过了列车，便需在车站售票窗口办理改签手续。但需留意，错过车次后的改签仅限于当天到达同一目的地的车次车票，若当天并无相应车次，则无法进行改签。

退票时间是24小时吗？

旅客若采用电子支付手段购买铁路电子客票，可在开车前通过铁路12306官方网站或车站指定的售票窗口办理退票，而采用现金购票或已打印报销凭证的铁路电子客票，则需前往车站的指定窗口进行退票操作。

请注意，持有已打印报销凭证的铁路电子客票的旅客在办理改签或退票时，必须出示该报销凭证。同时，退票业务的办理服务时间为全天24小时不间断，但退票操作需在列车发车前完成。

这种情况报销凭证可以重新打印

若需申请报销证明，须在发车前或乘车当天起算的180天内，携带购票时使用的合法身份证件正本，前往车站售票柜台或自助售票机兑换报销证明，完成铁路电子客票改签手续后，即可重新打印报销证明。

注意！“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

乘车出行一定要规划好时间，全程佩戴好口罩。

来源：潇湘晨报综合中国铁路微信公众号