8月8日央广网发布的一篇关于室内甲醛检测问题的调查引发广泛关注，森家环保被指故意修改检测结果，人为制造“甲醛恐慌”来促使消费者购买服务，这其中到底有多少隐情？

乱象曝光

中央广播电视总台网发起的调研指出，森家环保作为一家室内环境处理企业，存在严重不端行为。其员工擅自改动甲醛检测读数，人为造成“甲醛恐慌”以推动客户购买“改善”项目。该机构日常营业，提供甲醛检测服务每个位置收费89元，环境改造每平方米25元。这种公然违反规定的手段，确实令购买者感到失望。

加盟情况

记者打电话给森家环保总部打探合作事宜，接电话的人说现在还能合作。他们公开的资料里显示，全国有1200多家合作店，治理过的室内面积总共是500万平方米，曾经给超过50万户家庭做过除甲醛服务。这么大的合作网络，按理说应该有规矩，现在却出了这种问题，确实让人觉得很不好。

虚假宣传

森家环保声称，他们家的产品通过“中国室内环境协会分析检测中心”的检测，24小时能去除96%的甲醛，这个宣传很吸引人，但协会内部有规定，室内空气治理只是他们业务的一部分，这种过分吹嘘的说法，实际上是在误导购买者，让人感觉像是被当作了容易受骗的人。

监管职责

朝阳区市场监督管理局按照法规要求对森家环保实施常规管理。随后将针对其违规行为展开查办，通过管理措施惩治可能损害顾客权益的违法情形。市监局先前已两次对其作出处罚，每次处以20万元罚款，但这样的惩戒好像并未令该企业有所转变。

数据操控

一些人说，在参与森家总部组织的训练或者负责网络任务时，有人教他们怎样改变检测结果，让甲醛数值看起来超标，目的是促使客户购买处理方案。七月十七日，记者冒充合作商身份去学习，老师当场展示了修改数据的手法，这实在太让人愤怒了。

法律困境

韦涛专家指出，当前法规规定的相关企业赔偿和惩罚额度不够，难以有效遏制违法行为。这类甲醛处理公司不仅触犯了消费者权益保障的法律，还可能构成诈骗罪行。法律上存在空隙，使得这些不良商家有可乘之机，消费者的权益怎样才能得到维护？

社会各界觉得怎样能更好地管理这类进行甲醛检测和处理的机构，才能切实维护购买者的合法利益呢？希望大家支持并转发这篇文章，共同重视这个议题。